องค์การสวนสัตว์แห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์

วิสัยทัศน์ พันธกิจ และจริยธรรม

วิสัยทัศน์
"สวนสัตว์เป็นแหล่งเรียนรู้ธรรมชาติอย่างยั่งยืน”

พันธกิจ

1. การอนุรักษ์ วิจัย และฟื้นฟูสัตว์ ทั้งในถิ่นและนอกถิ่นอาศัย
2. พัฒนาและบริหารจัดการสวนสัตว์
3. ส่งเสริม ออกแบบ และพัฒนากิจกรรมการเรียนรู้ด้านสัตว์และการอนุรักษ์ธรรมชาติ
4. ดำเนินกิจการหารายได้จากสวนสัตว์และธุรกิจอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ค่านิยมองค์กร
Zoogether ไปด้วยกัน ไปได้ไกล ไปกับเรา

ZOO = ZOO แหล่งเรียนรู้ อนุรักษ์สัตว์ และท่องเที่ยว

G = Green Growth เป็นองค์กรที่เติบโตและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม มุ่งไปสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน

E = Effectiveness งานทุกงานจะต้องมีประสิทธิผลเกิดความสำเร็จและเกิดผลดีต่อองค์กร

T = Team & Talent สร้างงานให้โดดเด่นด้วยการทำงานเป็นทีม

H = Honesty มีความซื่อสัตย์ รู้ปฏิบัติต่อหน้าที่ที่จะต้องทำ

E = Enhancement ปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ต่อยอดให้เกิดมูลค่าเพิ่ม

R = Responsibility ให้ความเคารพ ยอมรับ และให้เกียรติ

ยุทธศาสตร์ที่ 1 พัฒนาบทบาทการอนุรักษ์ วิจัย เพื่อประโยชน์ในการศึกษาและอนุรักษ์สัตว์มิให้สูญพันธุ์

กลยุทธ์

1.1 ใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มคุณค่าทางการอนุรักษ์และวิจัย

1.2 ขยายความร่วมมือกับเครือข่ายวิชาการและภาคประชาชน

1.3 สื่อสารองค์ความรู้ทางวิชาการต่อสาธารณะ

1.4 สร้างความเชื่อมั่นด้วยการยกระดับมาตรฐานสวนสัตว์

1.5 สร้างและพัฒนาฐานข้อมูลชีววัตถุเชื่อมโยงภายนอก

1.6 พัฒนากระบวนการเพาะขยายพันธุ์สัตว์ป่าหายาก

1.7 ส่งเสริมการดำเนินงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ด้วยงานด้านอนุรักษ์และวิจัยสัตว์

1.8 เสริมทักษะบุคลากรด้านวิจัยและอนุรักษ์สัตว์

1.9 พัฒนาและผลักดันนักวิจัยรุ่นใหม่

1.10 จัดทำแผนแม่บทการอนุรักษ์และวิจัย

ยุทธศาสตร์ที่ 2 พัฒนาสวนสัตว์ใหม่และปรับปรุงสวนสัตว์เดิมให้ได้มาตรฐานสากล

กลยุทธ์

2.1 ใช้แนวคิด ESG พัฒนาแหล่งเรียนรู้ธรรมชาติ

2.2 เร่งรัดดำเนินการก่อสร้างสวนสัตว์แห่งใหม่ตามกรอบวงเงินงบประมาณ

และระยะเวลาที่กำหนด

2.3 พัฒนาและบริหารโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย สิ่งแวดล้อม และส่วนจัดแสดงสัตว์ เพื่อให้สวนสัตว์ได้มาตรฐานการดำเนินงานระดับสากล

2.4 พัฒนาบุคลากรด้านกายภาพ/สิ่งแวดล้อม

ยุทธศาสตร์ที่ 3 ขยายบทบาทสวนสัตว์เป็นแหล่งเรียนรู้สัตว์และธรรมชาติ ด้วยสาระ/กิจกรรม และช่องทางที่หลากหลาย

กลยุทธ์

3.1 พัฒนาหลักสูตรและสื่อการเรียนรู้

3.2 สร้างความตระหนักรู้และให้ความรู้ด้านการอนุรักษ์สัตว์และธรรมชาติ

3.3 พัฒนามาตรฐานแหล่งเรียนรู้ตลอดชีวิต ประเภทสวนสัตว์

3.4 พัฒนาบุคลากรให้มีความรู้และทักษะด้านการผลิตสื่อที่หลากหลาย

ยุทธศาสตร์ที่ 4 สร้างการรับรู้อัตลักษณ์ใหม่ขององค์กรและสวนสัตว์ต่าง ๆ เพื่อเพิ่มรายได้เดิมและสร้างช่องทางการหารายได้ใหม่ ด้วยนวัตกรรมทางธุรกิจ

กลยุทธ์

4.1 พัฒนารูปแบบทางธุรกิจใหม่ (New business model) ที่หลากหลาย

และเหมาะสมในแต่ละสวนสัตว์เพื่อสนองความต้องการของตลาด

4.2 ส่งเสริมและสนับสนุนการสร้างมูลค่าเพิ่มด้วยการสร้างอัตลักษณ์และการดำเนินงานด้านการอนุรักษ์วิจัยของสวนสัตว์

4.3 เสริมสร้างและพัฒนาเครือข่ายทางธุรกิจ (Strategic alliance) และบริหารจัดการพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อพัฒนาธุรกิจขององค์การสวนสัตว์

4.4 ส่งเสริมสนับสนุนให้มีการดำเนินการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer relationship management; CRM) เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างสวนสัตว์กับลูกค้า

4.5 ปรับปรุงและพัฒนาระบบการให้บริการที่เป็นมิตรต่อลูกค้า (Customer friendly) ลดขั้นตอนเข้าถึงง่ายและจัดการในจุดเดียว

4.6 ยกระดับคุณภาพและพัฒนาสมรรถนะทางธุรกิจของบุคลากรอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความเป็นมืออาชีพ

4.7 ส่งเสริมและสนับสนุนให้มีการพัฒนาหรือจัดตั้งหน่วยปฏิบัติการ (Operational unit) หรือทีมงาน (working group /team/ad hoc) ที่ทำหน้าที่ในการวิเคราะห์ ติดตามประเมินผลข่าวและภาพลักษณ์ขององค์กรเพื่อตอบสนอง (Responses) และแก้ไขสถานการณ์และภาพลักษณ์ขององค์กรได้อย่างทันท่วงที

ยุทธศาสตร์ที่ 5 เสริมสร้างประสิทธิภาพการบริหารจัดการองค์กรสู่ความยั่งยืน

กลยุทธ์

5.1 ส่งเสริมการเป็นองค์กรด้านความยั่งยืน

5.2 ส่งเสริมกิจกรรมตามมาตรฐาน ITA

5.3 ยกระดับ Enablers ให้ได้เกณฑ์ตามที่องค์กรกำหนด

5.4 พัฒนาระบบติดตาม/ประเมินผล

5.5 พัฒนาระบบฐานข้อมูลที่เชื่อมโยงภายใน/ภายนอก

5.6 ใช้ระบบ ERP/IT ลดต้นทุนหรือทรัพยากรในการบริหารจัดการ

5.7 พัฒนาระบบนวัตกรรมองค์กรด้วยความคิดสร้างสรรค์ เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้องค์กร และยกระดับผลงานนวัตกรรมสู่เวทีภายนอก

5.8 พัฒนากระบวนการจัดการความรู้ที่มุ่งเน้นการสร้างและนำองค์ความรู้

ไปใช้ประโยชน์เชิงมูลค่าเพิ่มต่อองค์กรอย่างเป็นระบบ

5.9 พัฒนาสมรรถนะบุคลากรควบคู่กับการส่งเสริมธรรมาภิบาลในองค์กร